Relancer les devis

Formation sur 2 demi-journées – Visio Conférence

Il est rare d’obtenir du premier coup le “oui” d’un client ou prospect. 80% des ventes se réalisent entre la 3 ème et la 7 ème relance. Seuls des arguments ciblés et un timing parfaitement réglé vous permettront de faire la différence avec vos concurrents.
Pour transformer l’essai, il faut donc relancer son client ou prospect. La motivation du vendeur est indispensable mais ne suffit pas, une bonne dose de technicité et d’organisation sont indispensable.
Votre taux de conversion s’en trouvera transformé et vous n’aurez plus la sensation de faire des propositions ou des devis pour rien….

Cessez d’être un fournisseur attentiste, soyez un fournisseur proactif !

Cessez de proposer des solutions, VENDEZ-LES !

Objectifs

• Acquérir des méthodes et de la pratique dans la relance des devis.
• Mettre en place une méthodologie de relance.
• Planifier et organiser le suivi des devis.
• Cibler les clients à relancer.
• Maîtriser les techniques de relance par téléphone.
• Mettre en place des actions de relance téléphonique.
• Mettre en place des actions de relance par emails.
• Motiver l’ensemble des vendeurs à l’importance de leur rôle et de leurs responsabilités dans le cadre de la relance des devis.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Déroulement

Première demi-journée

• Introduction de la session : objectifs et méthodes de la formation.
• La relance de devis. Connaître ses rôles.
• La méthode d’organisation : planifier la journée, la semaine, le mois.
• Utiliser des méthodes et les outils pour mieux s’organiser.

Deuxième demi-journée

• Se présenter et ménager les susceptibilités
• Poser les bonnes questions, écouter, comprendre et analyser les besoins.
• Vendre PLUS : avoir le réflexe de proposer des variantes aux clients.
• Conclure en verrouillant l’accord ou en programmant un suivi.

Les ” + ” de la formation :

• Diagnostic individuel.
• 2 sessions en visioconférence consécutives
• Nombreux exercices filmés et repris dans une dynamique de groupe positive et exigeante.
• Mise en pratique immédiate des techniques proposées.
• Nombre de participants limité.